GENERELLSE FORRETNINGSBESTEMMELSER OG PRIVATPOLITIK:

Produkter og tjenester udbydes af:

Britta Baumann A/S
Hanehøjvej 27
9520 Skørping

CVR: 38704346

Kontakt os på support@brittabaumann.dk.

Opdaterede betingelser pr. 01. juni 2023:

EU ønsker at styrke beskyttelsen af personoplysninger og har derfor erstattet databeskyttelsesdirektivet med data beskyttelses forordningen (GDPR - General Data Protection Regulation). På websitet indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering og hvilke sider du klikker på (interesser)

BETALING

På brittabaumann.simplero.com kan du anvende følgende betalingsmidler: Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Diners Club, og MobilePay.

Ved betaling med MasterCard Debit, VISA Debit, som er et debetkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen. Beløbet trækkes, når varen afsendes.

RETUR- & BYTTESERVICE VED FYSISKE VARER

For digitale produkter se Køb af online ydelser og modtagelse af e-mails. Når du handler hos Britta Baumann A/S eller på brittabaumann.simplero.com tilbyder vi altid 14 dages fuld returret på alle fysiske varer. Vær venligst opmærksom på, at det ikke er muligt at returnere fødevarer og andre fordærvelige varer samt bestillingsvarer.

Fysiske varer købt hos Britta Baumann A/S eller på brittabaumann.simplero.com kan byttes eller returneres til vores butik. Ved udbetaling af penge skal bon eller faktura altid fremvises. Varer som skal returneres, skal være i original emballage og med eventuelle brandtags.

FYSISKE VARER KØBT ONLINE PÅ BRITTABAUMANN.SIMPLERO.COM

Har du handlet på brittabaumann.simplero.com, og har fortrudt dit køb, eller ønsker varen ombyttet, skal du returnere varen til vores adresse. Du betaler selv for returfragten. Vi gør opmærksom på, at vi kun kan modtage pakker sendt med GLS. Vi gør opmærksom på, at dine fragtomkostninger forbundet med købet ikke refunderes.

Vi refunderer pengene til samme betalingskort som blev anvendt ved købet.

Du kan ikke fortryde et køb ved at nægte modtagelse af varen eller undlade at hente din pakke på det valgte afhentningssted. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Større varer som møbler og lamper, kan ikke returneres med almindelig post. Udgifterne forventes højst at beløbe sig på 450 DKK

FYSISKE VARER KØBT PÅ UDSALG

Varer købt under eller med 50% kan byttes indenfor 14 dage til en anden vare eller tilgodebevis. Pengene udbetales ikke.
Varer købt med over 50% kan ikke returneres.

RETURADRESSE:

Britta Baumann A/S
Hanehøjvej 27
9520 Skørping

FORTRYDELSESRET:

Hos Britta Baumann A/S har du 14 dages fortrydelsesret på alle fysiske varer.

Din fortrydelsesfrist udløber 14 dage efter den dag du:
- Har modtaget din vare
- Får den sidste vare af din ordre i fysisk besiddelse (når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis)
- Får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse (når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele)

Fortrydelsesretten forudsætter dog, at varen returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Alle prismærker og mærkater skal forblive ubrudt. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Du betaler selv for returfragt, og varen(e) skal sendes til vores returadresse.
Vi gør opmærksom på, at vi kun kan modtage returpakker sendt med GLS.

Varer der ikke tages retur:

• Fødevarer og fordærvelige varer.
• Bestillingsvarer

Har du spørgsmål vedrørende din ordre eller bytte/retur-muligheder, er du velkommen til kontakte os:

Mail: support@brittabaumann.dk

REKLAMATION VED FYSISK KØB

Er der fejl eller mangler ved varen, kan du kontakte Britta Baumann A/S på mail support@brittabaumann.dk  Du har 2 års reklamationsret fra den dag varen er modtaget. Husk at gemme din kvittering.

Er der tale om fejl og mangler, refunderer vi naturligvis portoen, såfremt reklamationen er berettiget.

Det er dog en forudsætning, at disse fejl eller mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage. Dvs. din vare bliver repareret, eller du får en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over, såfremt din reklamation er berettiget.

BESKADIGET PAKKE

Er din pakke beskadiget ved levering skal der reklameres til Britta Baumann A/S Kundeservice. Ved synlig beskadigelse bedes du nægte modtagelse. Er pakken allerede modtaget, skal der reklameres hurtigst muligt og gerne samme dag. Husk at modtage med FORBEHOLD.

Kontakt Britta Baumann A/S kundeservice på support@brittabaumann.dk - så hjælper vi med reklamationsbehandlingen.

DIGITALE PRODUKTER OG KØB

Køb af online ydelser og modtagelse af e-mails

Produkterne bliver leveret digitalt på medlemsside eller via e-mail. Det er dit eget ansvar at gemme disse mails, der indeholder vigtige informationer om adgang til de købte produkter, herunder eventuelle login-oplysninger.

Produkter kan købes med både VISA, Mastercard, PayPal eller MobilePay. Ved ratebetaling kan der benyttes VISA eller Mastercard. Dine kortoplysninger er krypterede, og Britta Baumann A/S har dermed ikke adgang til oplysningerne på dit betalingskort.

Alle priser er i danske kroner inkl. moms.

De personlige oplysninger, som du indtaster ved køb gennem websitet opbevares på Simplero, der er GDPR compliant og opbevarer dermed personlige data sikkert, og i henhold til gældende EU lovgivning. 

Såfremt du ikke ønsker at have dine oplysninger opbevaret, har du til en hver tid ret til at få dem slettet fra systemet og få en skriftlig bekræftelse herom. Der gemmes ikke andre data end dem som du har angivet i forbindelse med dit køb, og de vil ej heller blive videregivet.

Den emailadresse, som du har tastet ind i forbindelse med dit køb, bruges til at sende dig vigtige informationer vedr. dit køb, herunder faktura og oplysninger om levering.

Såfremt du aktivt har tilvalgt at modtage nyhedsbrev/marketing mails vil du modtage disse, og de sendes udelukkende til hvis du har givet dit samtykke. Nyhedsbreve/marketingmails kan til en hver tid afmeldes, hvis du ikke længere ønsker at modtage dem. Alle emails har et link i bunden, hvor du kan se, hvad du er skrevet op til, samt afmelde dig det hele.

For abonnementer/medlemsskaber gælder at abonnementsprisen, som oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode. Kvittering for trækket tilsendes per email ved hver automatiske betaling.

Du modtager en email med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet.

Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at skrive til support@brittabaumann.dk, eller ved at logge ind på din konto og selv stoppe abonnementet, inden den indeværende periodes udgang og datoen ved automatisk fornyelse, som er anført på fakturaen. Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales.

Du har adgang til indhold resten af den pågældende måned, og mister derefter adgang til medlemssiden og det udgivne materiale samt den lukkede Facebook gruppe.

Ønsker du at ændre det kort abonnementet trækkes på gøres dette ved at klikke på det link, der står i hver faktura. 

Yderligere info vedr. Magic & Miracles medlemsskab:

• Du modtager kurser og energi trainings, der består af video trainings, øvelser, lydfiler mm. Disse ligger på dit helt eget private internet site, hvor kun du har adgang til. Du kan tage dine kurser, lige når du har lyst og tid.
  
  
• Du får altså dit eget private online space, hvor alt materiale løbende bliver tilgængeligt. Du bestemmer selv hvilke dage og hvilke tidspunkter på døgnet, du vil følge dine kurser og trainings, og du kan altid gå tilbage og bruge tidligere udgivet indhold, lige når og hvor det passer dig bedst.
  
  
• Der vil også fra tid til anden blive live-streamet kurser, trainings, workshops og øvelser fra den lukkede Facebook gruppe. Alt ligger tilgængeligt som replay, så kan du ikke være med lige på det pågældende tidspunkt, kan du se det når som helst efterfølgende. Alle livestreams fra Facebook gruppen kommer efterfølgende også til at ligge på din private medlemsside.
  
  
• Dit abonnement fornyes automatisk med 30 dages mellemrum.
  
  
• Der er ingen binding på dit abonnement, du kan framelde dig nårsomhelst, inden den dato medlemsskabet fornyes automatisk. I hver faktura er det anført, hvornår den næste betaling falder.
  
  
• Har du tilmeldt dig til intro pris bortfalder denne ved afmelding, og derefter kan du joine til normalpris, hvis du ønsker det. 
  
  
• Du har adgang til alt indhold på din private medlemsside og i Facebookgruppen, så længe du er medlem.
  
  
• Der gives ikke penge retur ved evt. tidligere købte online produkter, der måtte indgå i House of Queens
  
  

Levering af digitale produkter:

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.

Der er 14 dages returret på alle produkter, såfremt de ikke er downloaded/streamet, da det anses som brud på emballagen. I det øjeblik de downloades/streames, anses det for brudt emballage, og fortrydelsesretten bortfalder. Al trafik og streaming trackes i backend.

Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, og endnu ikke har downloaded/streamed materialet, så kontakt os på support@brittabaumann.dk

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Britta Baumann A/S. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt til privat brug. Produkter og materiale skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Alt materiale er beskyttet af copyright lovgivning, og må derfor ikke deles, kopieres eller plagieres. Brud på dette medfølger retsforfølgning.

Alle produkter og ydelser købes og anvendes på eget ansvar og kan ikke træde i stedet for læge- eller psykologhjælp. Alle produkter og ydelser skal således opfattes og anvendes som inspiration. Personer med fysiske, psykiske lidelser eller kroniske sygdomme bør altid konsultere en læge. Britta Baumann og Britta Baumann A/S kan ikke drages til ansvar for direkte eller indirekte bivirkninger, som ydelserne måtte medføre. 

Cookie- og privatlivspolitik

Websitet anvender "cookies", som er tekstfiler, der gemmes på din browser, når du besøget et website.

Cookies anvendes med henblik på at foretage statistik og målrette markedsføring og annoncer til relevante modtagere, der bl.a. vil kunne forbeedre brugeroplevelsen.

For at bruge websitet skal du acceptere brugen af cookies, og såfremt du ikke ønsker det har du til en hver tid mulighed for at slette og blokere brugen af cookies via din egen enheds instillinger. I så kan du risikere, at der er indhold du ikke kan få vist og at siden ikke fungerer optimalt.

 

ANSVARSBEGRÆNSNING

Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer og tastefejl.

LOVVALG OG VÆRNETING

Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.

KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til support@brittabaumann.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. En af betingelserne er, at du skal have rettet henvendelse til den erhvervsdrivende, inden du går videre med sagen:

Forbrugerklagenævnet

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens vej 35

2500 Valby

Telefon: 41 71 50 00

www.kfst.dk

KONTAKT INFORMATION

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har ris, ros, spørgsmål eller gode ideer, som vi kan blive klogere af! Kontakt os, så vender vi tilbage på din henvendelse hurtigst muligt.

 

GENERELLE OPLYSNINGER

Britta Baumann A/S

Aktieselskab

CVR. nr. 38704346

Hanehøjvej 27, 9520 Skørping

 

E-mail: support@brittabaumann.dk